Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Wie zijn wij?

MentalNest.co ("wij") ontwikkelt en verkoopt digitale producten voor het emotionele welzijn van kinderen en tieners. Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

BTW: BE0775858557
E-mail: hello@mentalnest.co

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, factuuradres, bestelhistorie.
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalproviders. Wij slaan zelf geen volledige kaartgegevens op.
• Websitegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en klikgedrag, via cookies.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken en je digitale product te leveren.
• Om je klantenservice te bieden bij vragen of problemen.
• Om onze website en producten te verbeteren.
• Om je, indien je daarvoor toestemming gaf, te informeren over nieuwe producten (nieuwsbrief).

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), je toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële cookies), en ons gerechtvaardigd belang (verbetering van onze dienstverlening).

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de werking te garanderen en het gebruik te analyseren:

• Essentiële cookies: nodig voor de basisfuncties van de website (winkelmand, afrekenen). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bijv. via Google Analytics of Meta Pixel). Deze plaatsen wij enkel met je toestemming.
• Marketingcookies: om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Enkel met je toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website, of cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

6. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens enkel met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren, zoals:

• Ons e-commerceplatform (Shopify)
• Onze betaalproviders
• Onze e-mail- en bezorgsoftware

Deze partijen verwerken je gegevens uitsluitend in onze opdracht en conform de AVG.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, of zolang wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van facturen).

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• je toestemming in te trekken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar hello@mentalnest.co.

9. Contact

Vragen over dit privacybeleid?

MentalNest.co
E-mail: hello@mentalnest.co